支援服務
電腦疑難解答
我們會分析客戶的當前情況，在規劃系統上進行研究以及提供專業的建議，並確保高度的可擴展性。而對於需要長時期使用同一系統的公司，我們可以提供一個流暢和精簡的管理方案，同時也為客戶提供有效的硬件設置顧問合作夥伴。- 互聯網研究、系統項目，設計和設置之前支援
- 有線網絡建設項目
- 為辦公室，銀行或其他商業公司進行設備更新
- 硬件和軟件購買/維護和管理支援
與在日本的系統部門之間的交流
被允許與日本分公司的系統部門進行有效的溝通，而專業技術人員之間的交流有助於以整合系統。硬件維護服務
這是針對硬件問題（如電腦或打印機故障）的服務。 我們可以解決由於組件問題導致的異常。這項服務需要一年的合同。來自程序員和IT技術人員的上門服務
具有經驗豐富的程序員和技術人員將到訪到您的辦公室，而他們的條款會是一天，一周或長期待命，以便在最好的時間為您服務。而您亦不需要擔心長假期或突然辭職的IT人員會影響系統管理，因為您並不需要進行僱用，這可以避免招聘和培訓IT人員的麻煩。培訓當地員工
在建立穩定的環境後，取決於設施和環境，我們會為客戶的當地員工提供培訓和技術支援。伺服器故障排除
電腦系統對公司的日常業務非常重要。 ISL了解到系統的停機可能會給公司帶來巨大的財務和非經濟損失。因此，如果出現伺服器問題，ISL將為我們的客戶提供即時的支援，以確保服務停機時間能夠顯著降低。而伺服器故障排除的不同服務級別優先取決於不同系統的重要性以及在線小時數。服務費用
- 諮詢費可按月，每小時或按每通電話進行收取。
- 根據需要，客戶可以靈活地選擇不同的服務計劃。
遠程診斷
RDS以很低的成本為您的桌上電腦提供即時的專業支援，並且不需要在用戶端進行特殊設置。您所需要做的就是只使用您的憑證登錄我們的支援網站，並通過點擊啟動請求，我們的技術人員將盡快完成任務。
可以解決甚麼？
- 電子郵件收件箱還原
- 回應系統錯誤消息
- 郵件發送和接收問題等
系統需求
- 寬帶上網（高於1.5M）
- Windows95，98、Me、2000、XP、Vista
- 目前不支持MacOS
遠程診斷的優點
- 利用互聯網的無邊界將專業服務直接帶到您的電腦前。使用RDS，您可以立即獲得技術支援以便解決您的電腦問題。
- 靈活的收費計劃，透過針對不同的公司業務需求，從而降低維護成本。
上門支援
- 出現問題時必須考慮到交通時間，這會降低員工的工作效率。
- 交通費和交通時間成本將會從其他方面傳移到客戶身上。
