支援服务
电脑疑难解答
我们会分析客户的当前情况，在规划系统上进行研究以及提供专业的建议，并确保高度的可扩展性。而对于需要长时期使用同一系统的公司，我们可以提供一个流畅和精简的管理方案，同时也为客户提供有效的硬件设置顾问合作伙伴。- 互联网研究、系统项目，设计和设置之前支援
- 有线网络建设项目
- 为办公室，银行或其他商业公司进行设备更新
- 硬件和软件购买/维护和管理支援
与在日本的系统部门之间的交流
被允许与日本分公司的系统部门进行有效的沟通，而专业技术人员之间的交流有助于以整合系统。硬件维护服务
这是针对硬件问题（如电脑或打印机故障）的服务。我们可以解决由于组件问题导致的异常。这项服务需要一年的合同。来自程序员和IT技术人员的上门服务
具有经验丰富的程序员和技术人员将到访到您的办公室，而他们的条款会是一天，一周或长期待命，以便在最好的时间为您服务。而您亦不需要担心长假期或突然辞职的IT人员会影响系统管理，因为您并不需要进行雇用，这可以避免招聘和培训IT人员的麻烦。培训当地员工
在建立稳定的环境后，取决于设施和环境，我们会为客户的当地员工提供培训和技术支援。伺服器故障排除
电脑系统对公司的日常业务非常重要。 ISL了解到系统的停机可能会给公司带来巨大的财务和非经济损失。因此，如果出现伺服器问题，ISL将为我们的客户提供即时的支援，以确保服务停机时间能够显著降低。而伺服器故障排除的不同服务级别优先取决于不同系统的重要性以及在线小时数。服务费用
- 咨询费可按月，每小时或按每通电话进行收取。
- 根据需要，客户可以灵活地选择不同的服务计划。
远程诊断
RDS以很低的成本为您的桌上电脑提供即时的专业支援，并且不需要在用户端进行特殊设置。您所需要做的就是只使用您的凭证登录我们的支援网站，并通过点击启动请求，我们的技术人员将尽快完成任务。
可以解决什么？
- 电子邮件收件箱还原
- 回应系统错误消息
- 邮件发送和接收问题等
系统需求
- 宽带上网（高于1.5M）
- Windows95，98、Me、2000、XP、Vista
- 目前不支持MacOS
远程诊断的优点
- 利用互联网的无边界将专业服务直接带到您的电脑前。使用RDS，您可以立即获得技术支援以便解决您的电脑问题。
- 灵活的收费计划，透过针对不同的公司业务需求，从而降低维护成本。
上门支援
- 出现问题时必须考虑到交通时间，这会降低员工的工作效率。
- 交通费和交通时间成本将会从其他方面传移到客户身上。
