サポートサービス
PCのトラブルシューティング
私たちは、お客様を取り巻く状況を分析したトラブルシューティングを行います。弊社がシステムインフラの構築計画のコンサルティングをする際は、リサーチを実施いたします。弊社ではお客様に対して高い拡張性を保証しており、同じシステムを長期間ご利用されたい企業様にはスムーズで正確な管理体制もご提供可能です。効率が良いハードウェア設定のコンサルタントパートナーをお客様にお届けします。- セットアップ前にインターネットやシステムプロジェクト、デザインについてリサーチを実施
- 有線ネットワーク構築
- 企業や銀行のオフィス設備更新
- ハードウェアおよびソフトウェアの買い付け、メンテナンスおよび管理サポート
日本国内にシステム部門をお持ちの企業様向けサービス
専門技術者同士で意見を交換することにより、効果的にコミュニケーションをとって、日本の支店とシステム統合をすることができます。ハードウェア メンテナンス サービス
コンピュータやプリンタの誤動作など、ハードウェアの問題に対するサービスになります。コンポーネントを変更することで問題を解決いたします。こちらは1年契約のみとなります。プログラマーやインターネット技術者による訪問サービス
経験豊富なプログラマーと技術者がお客様のオフィスまでお伺いします。駐在する期間は1日から1週間、またはそれ以上の長期まで、お客様にご都合の良い期間をお選びください。もう、IT担当者の長期休暇や突然の退職にあわてることはありません。採用やトレーニングに手間暇をかけずにIT技術者を確保することができます。現地スタッフのトレーニング
現地スタッフへのトレーニング、環境がすでに整い安定している場合は技術サポートなど、お客様がお持ちの施設や環境に応じたサービスをご提供いたします。サーバーのトラブルシューティング
コンピュータシステムは企業の日常業務にとって非常に重要なものです。 ISLでは、システムのダウンタイムが企業にもたらす、多額の財務損失やその他の損害の危険性についてよく理解しております。サーバーに問題が発生した場合、弊社はお客様にタイムリーなサポートをご提供することで、ダウンタイムを大幅に短縮・最小限に抑えるお手伝いをいたします。サーバーのトラブルシューティングへのご対応レベルは、問題の重要度と、種々のシステムがオンラインになる時間によって異なります。サービス料金
- 相談料は月額や時間単位、またはお電話いただく毎になど、複数のプランをご用意しています
- お客様は、さまざまなサービスプランの中からご希望のものを選んでいただけます
リモート診断
RDSは、はるかに低コストでデスクトップにインスタントプロフェッショナルサポートを提供することができ、ユーザー側で特別な構成を必要としません。あなたのクレデンシャルを使ってサポートウェブサイトにログインし、数回のクリックでリクエストを開始するだけです。
何ができるのですか？
システム要件
- ブロードバンドインターネット（1.5M以上）現在はサポートされていません。
- ボーダレスなインターネットを活用して、
- RDSを使用すると、技術的な問題を直ちに解決するサポートを受けることができます。
- 貴社のニーズに合わせたスケーラブルな価格プランニング。
- 交通費と旅行時間の費用は、お客様に横方向に渡されます。
