プロフェッショナルサービス
ISL社はIT業界で20年に渡る経験があります。弊社のサービスはデータセンターソリューションにとどまらず、サーバーメンテナンス、ネットワーク保守、ソフトウェア・ハードウェア実装、緊急サポートサービスといったお客様への専門サポートまでご提供しています。弊社のカスタマーサポートチームが、24時間年中無休でお客様のサポートに備えております。
サーバーメンテナンス
ISLデータセンターでは24時間モニタリングシステムが稼働しており、お客様からサーバー不備の連絡をいただく時点ですでに対処を開始できているといった体制を目指しております。素早い対応はダウンタイムを最小限に抑えるもの。弊社では、お客様のためにベストを尽くします。
ネットワークメンテナンス
ISLデータセンターは世界中のバックボーンネットワークとつながっており、お客様のニーズにお応えできるような安定した幅広いカバー領域と、ベストなネットワーク速度を実現しています。ご利用製品のブランドにかかわらず、お客様に最適なネットワーク環境をご提供するため、弊社の経験豊富なエンジニアによる多言語サポートを提供いたします。
ソフトウェア・ハードウェアのデプロイ
弊社ではオフィスから工場まで、ソフトウェア／ハードウェアメンテナンスやITコンサルティングなど、種々のサービスをご提供しています。オフィスや工場へのネットワークインストールや、既存システムの最適化、サーバー構築、ターミナル購入・セットアップ、システムのメンテナンスやマネジメント、そしてネットワークセキュリティーの計画・開発・実装そして日々の運営までを手がけております。お客様のビジネスの規模を問わず、お客様のお困りごとにITソリューションをご提供いたします。さらに、リモートサポートをご利用いただきやすいよう、お客様のお手伝いもいたします。
24時間ITサポート
ISL社では、経験を積んだ専門家による技術サポートを行っております。― 多言語に対応するスタッフがオンライン対応（日本語と広東語、中国語、英語）
― データセンター サービスには、24時間対応のホットライン サポートをご提供
― セールスや商品の仕様についてのお問い合わせなどは、 平日 9時～夕方5時半までご対応
― 技術サポートは各種資格（CCNP、MCDBA、MCSE、CISSP、CISA、OCP など）を持った専門技術スタッフが実施
